Comunicaciones

Nuestros servicios de Comunicaciones aseguran la disponibilidad de las redes de datos LAN y WAN, proveyendo una red de datos diseñada de acuerdo a las necesidades específicas de cada cliente, los servicios de administración, soporte y enlaces para la interconexión entre las oficinas de cada cliente con SONDA y a Internet.

Para garantizar la conectividad, contamos con acuerdos con los principales proveedores de servicios de Telecomunicaciones, y conexión a Internet con 3 ISP diferentes, además de disponer de la infraestructura de comunicaciones con acometidas independientes, lo que nos permite entregar servicios de manera segura y confiable.

Los servicios de comunicaciones consideran:

• Monitoreo de redes LAN y WAN 24 x 7.
• Service Desk 24 x 7.
• Continuidad operativa de la redes de datos con cobertura 24 x 7.
• Mantenimiento correctivo de dispositivos de la red de datos y equipos de seguridad.
• Administración de dispositivos de la red de datos y equipos de seguridad.
• Conexión a Internet en alta disponibilidad.
• Enlaces de comunicación para conectividad con SONDA y entre las oficinas del cliente.
• Administración de contratos de servicios relacionados con las redes que son contratadas en forma directa por los clientes.

Beneficios

• Variadas alternativas de proveedores de servicios de Telecomunicaciones.
• Posibilidad de acceder a infraestructura de comunicaciones de alta disponibilidad en los datacenter, con plataformas de servicios virtualizados de networking y seguridad, lo cual permite la implementación de servicios de misión crítica.
• Acceso bajo demanda a equipo técnico especializado para diseño, implementación y administración de estas plataformas tecnológicas.
• Procesos de servicio articulados según Mejores Prácticas del Mercado (ISO 9001:2000).
• Entrega de los servicios basados en SLA’s.