Site Operation

Este servicio está relacionado con la operación de datacenters propios de SONDA y de datacenters de clientes ó de terceros, y está orientado a velar por la continuidad de los servicios entregados y su seguridad. Para esto se incorporan herramientas y procesos basados en nuestra experiencia y en las mejores prácticas de la industria, tales como ISO 9001:2000 (sistema de gestión de la calidad) e ISO 27001 (sistema de gestión de la seguridad de la información) y se establecen turnos de operación en jornada continua, las 24 horas del día los 365 días del año.

Los servicios de Site Operation consideran:

• Controlar la seguridad del entorno de la instalación de un Datacenter.
• Monitoreo de la seguridad.
• Control de acceso a las instalaciones.
• Monitoreo de las variables ambientales.
• Administración de los planes de contingencia para la recuperación de los servicios.
• Administración del plan de mantenimiento de las instalaciones.
• Administración de los contratos de mantenimiento entregado por otros proveedores.
• Operación de los equipos bajos instrucciones remotas.
• Administración y almacenamiento de medios magnéticos.
• Operación del equipamiento instalado en el Datacenter (Bajada/subida de equipos, revisión de alertas de la infraestructura, montaje de medios magnéticos).

Beneficios

• Permiten alertar y corregir en forma temprana fallas en la operación de un Datacenter.
• Mantienen la seguridad de acceso y del entorno del Datacenter.
• Incorporan las mejores prácticas y procesos de operación de datacenter.
• Mantienen y prueban los planes de contingencia establecidos en forma periódica.
• Permiten planificar el crecimiento y/o mejoras para los servicios propios de un datacenter (como servicios eléctrico y enfriamiento).